Pensando na sua satisfação, oferecemos opções simples e rápidas para trocas ou devoluções dos produtos adquiridos em nossa loja.
🏬 Trocas em loja física
Você pode realizar a troca diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o comprovante de compra. Nossa equipe irá avaliar o produto e dar andamento ao processo de troca conforme nossa política.
📦 Trocas e devoluções à distância
Se preferir, você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Basta entrar em contato pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp / Telefone: (46) 99907-7723 ou (46) 99933-4857
Após o contato, nossa equipe irá responder o mais breve possível com todas as orientações necessárias para envio do produto e continuidade do atendimento.
⏱️ Prazo para solicitação
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra.
⚠️ Condições importantes
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O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso indevido;
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Deve ser enviado com embalagem original e todos os acessórios;
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É necessário apresentar o comprovante de compra.